Инструкция по бронированию заявок в Таиланд через Selfie Travel

Как забронировать тур

1. Зайти на сайт Selfie Travel (Селфи Трэвел) и паролем АГЕНТА (логин получается дополнительно, см. инструкцию ниже)
2. Перейти в раздел “поиск тура”.
3. Выбрать город отправления “Екатеринбург”/ “Казань”, страна “Таиланд”.
4. Выбрать тур.
5. Указать даты, кол-во ночей, кол-во туристов.
6. Выбрать нужный отель.
7. Нажать на стоимость тура.
8. Добавить дополнительные услуги.
9. Пересчитать стоимость тура.
10. Ввести данные туристов.
11. Забронировать.

Как начать работать с Selfie Travel

С целью оперативности и актуальности ценовых предложений бронирование осуществляется на сайте Selfie Travel (Селфи Трэвел) selfietravel.kz (b2b.selfietravel.kz/cl_refer) в личном кабинете ООО «Европорт» под логином и паролем АГЕНТА.

Для того, чтобы иметь возможность бронировать данные туры, вам

1. Необходимо иметь действующий договор с ООО «Европорт»
2. Отправить на электронную почту:

• kaz1@evroport.ru (для Урала и Сибири)
• kaz2@evroport.ru (для Самарской, Саратовской, Оренбургской областей, Республики Башкортостан, Москвы, Санкт-Петербурга, Юга России)
• kaz3@evroport.ru (для Татарстана, Чувашии, Марий-Эл и Удмуртии)

следующую информацию:

• Название агентства
• ИНН
• Город
• ФИО, кто будет бронировать (лучше выбрать одно, чтобы был один пароль)
• Тел менеджера (лучше сотовый)
• E-mail
• Скан дополнительного соглашения для бронирования туров из Казахстана, размещенного на сайте ООО «Европорт». Оригинал необходимо будет предоставить следом в офис.

На указанную почту приходит логин и пароль для входа в систему Selfie Travel.

3. Бронируете туры на сайте selfietravel.kz (b2b.selfietravel.kz/cl_refer). Вход по выданному нами логину и паролю. ООО «Европорт» видит заявку, заводит в ЛК АГЕНТА на сайте www.evroport.ru.
   Cчет агент скачивает из ЛК на сайте www.evroport.ru.

Условия оплаты

1. ВАЖНО: В связи с высокой волатильностью валют, стоимость в рублях по заявке в системе ТОО «SelfieTravel (Селфи Трэвел)» меняется каждый день из-за конвертации валют.
   Заявка в ЛК агента на сайте Европорта будет заведена в у.е.
   
   В день внесения предоплаты, полной оплаты, доплаты вы заходите в ЛК на сайте Европорта, формируете счет строго до 14:00 (мск).
   
   Далее необходимо в обязательном порядке прислать подтверждение оплаты до 15:00 (мск) на:
   • kaz1@evroport.ru (для Урала и Сибири) или
   • kaz2@evroport.ru (для Самарской, Саратовской, Оренбургской областей, Республики Башкортостан, Москвы, Санкт-Петербурга, Юга России)
   • kaz3@evroport.ru (для Татарстана, Чувашии, Марий-Эл и Удмуртии)
   
   В случае, если оплата не произведена до 15:00, либо оплата произведена, но не выслано подтверждение оплаты (деньги мы можем сразу не увидеть), денежные средства в у.е. будут зачислены по курсу обнаружения такой оплаты и включения ее в реестр оплат Selfie Travel. Реестр за текущий день (финальные суммы) закрывается в 15:00 (мск).
   
   Если необходимо произвести срочную оплату на ближайший вылет после 15:00, свяжитесь с кураторами в вашем регионе для согласования:
   • kaz1@evroport.ru (для Урала и Сибири) или
   • kaz2@evroport.ru (для Самарской, Саратовской, Оренбургской областей, Республики Башкортостан, Москвы, Санкт-Петербурга, Юга России) или
   • kaz3@evroport.ru (для Татарстана, Чувашии, Марий-Эл и Удмуртии).
   
   
2. Условия оплаты: предоплата 30% в течение 2-х дней после подтверждения заявки, остальная сумма минимум за 24 дня до вылета. Если заявка заведена менее, чем за 24 дня до вылета, оплата сразу 100%.
   
   
3. Условия аннуляции: за чартерные авиабилеты 100% штраф (возможна замена фамилий, согласованная заранее), отель аннулируется по условиям контракта. Имейте это в виду при выставлении предоплаты туристу. Актуальные условия аннуляции туров в Таиланд ищите по ссылке. 
   
4. Комиссия по турам Selfie Travel с вылетами из городов Казахстана (а/к Sunday Airlines) составляет:

•  9% на все туры, кроме:
  – 6% на PROMO–туры,
  – 6% на туры Selfie Sale,
  – 6 % на Combo-туры,
  – 4% на туры Selfie Premium,
  – 7% на наземное обслуживание по стандартному тарифу,
  – 4% по тарифу PROMO,
  – 7 % на GDS-туры
  
  Оплата за туры производится в ООО «Европорт». Все формы оплаты доступны в ЛК Европорта. Формы оплаты смешивать нельзя.

ВАЖНО!

Просим обратить внимание, что при продаже билетов OW необходимо соблюдать условия въезда и выезда Королевства Таиланд:

• Если турист прилетел в Таиланд чартерным рейсом, он может покинуть страну чартерным рейсом той же авиакомпании, либо регулярным рейсом любой авиакомпании.
• Если турист прилетел в Таиланд регулярным рейсом, покинуть он может страну регулярным рейсом любой авиакомпании. Наши партнеры, по запросу, могут сделать туристам разрешение на вылет чартерным рейсом, стоимость услуги составит 50 $ нетто на человека. Для этого необходимо не менее чем за 3 дня до вылета забронировать билеты и в личном кабинете на сайте SelfieTravel прописать о необходимости разрешения. Также прикрепить авиа билеты (которыми туристы прилетели в Таиланд) и паспорта туристов.

Просим обратить внимание, что туристы, которые уже один раз пытались вылететь на чартерным рейсом без разрешения на вылет, не могут воспользоваться оформлением разрешения. Факт нарушения уже был зафиксирован на границе Таиланда и в разрешение будет отказано. В этом случае турист может покинуть страну только регулярным рейсом.

Изменения в заявке 

Изменения в заявке вносятся в ЛК Selfie Travel. Обо всех изменениях (даты, категория номера, дополнительные услуги), которые влекут за собой изменение стоимости пакета, необходимо в обязательном порядке сообщать в ЛК Европорта. Счет на доплату по изменениям запрашивается по условиям оплаты основного пакета (см. выше).

ВАЖНО!!!

При вылете из Казахстана в Таиланд загранпаспорт должен действовать не менее шести месяцев со дня окончания запланированного тура. У каждого ребенка должен быть отдельный загранпаспорт. Дети, вписанные в загранпаспорт родителя, вылететь не смогут.

По вопросам обращаться

Регионы Урала и Сибири (вылеты из Екатеринбурга)

Елена Полюдова (доб.4104)
Лидия Кукарина (доб. 4811)
Юлия Усенко (доб. 4002)
e-mail:kaz1@evroport.ru

Самарская, Саратовская, Оренбургская области, Республика Башкортостан, Москва, Санкт-Петербурга, Юг России

Эльмира Хисамиева (доб. 4800)
Татьяна Щеколда (доб. 4802)
kaz2@evroport.ru

Республики Татарстан, Чувашия, Марий-Эл и Удмуртия

Казанский офис: + 7 (843) 500 55 39
Юлия Прохацкая (доб. 4830)
Диляра Идиятуллина (доб. 4831)
e-mail: kaz3@evroport.ru