1. Как получить логин для входа в личный кабинет агента на сайте Selfie Travel?
Для работы на сайте Selfie Travel нужно получать отдельный логин, пароль от ЛК Европорта не подходит! Чтобы получить логин: проверьте наличие у вас действующего договора с ООО «Европорт», если договор есть, отправьте на почту kaz1@evroport.ru (для Урала и Сибири) или kaz2@evroport.ru (для Самарской, Саратовской, Оренбургской областей, Республики Башкортостан, Москвы, Санкт-Петербурга, Юга России), kaz3@evroport.ru (для Татарстана, Чувашии, Марий-Эл и Удмуртии) документы, прописанные в инструкции.
2. По какому курсу оплачивается тур?
Стоимость тура считается по курсу Selfie Travel на день оплаты. В связи с высокой волатильностью валют, стоимость в рублях по заявке в системе ТОО «SelfieTravel (Селфи Трэвел)» меняется каждый день из-за конвертации валют.
Заявка в ЛК агента на сайте Европорта будет заведена в у.е.
3. Как запросить счет?
В день внесения предоплаты или полной оплаты сразу вы заходите в ЛК на сайте Европорта, вписываете сумму, которую хотите оплатить, не менее установленной на момент оплаты, формируете счет, нажав кнопку «выставить» строго до 14:00 (мск). Если Вы оплачиваете альтернативными способами, кнопку «выставить» в любом случае нажимать обязательно!
После 14:00 (мск) выставление счетов в ЛК будет не доступно. Если необходимо произвести срочную оплату на ближайший вылет, свяжитесь с кураторами в вашем регионе.
Далее необходимо в обязательном порядке прислать подтверждение оплаты до 15:00 (мск) на:
∙ kaz1@evroport.ru (для Урала и Сибири) или
∙ kaz2@evroport.ru (для Поволжья, Оренбургской области, Республика Башкортостан)
∙ kaz3@evroport.ru (для Татарстана, Чувашии, Марий-Эл и Удмуртии).
4. Можно ли добавить страховку?
К заявкам можно добавить наши страховки. Для этого в личном кабинете Европорта напишите комментарии к заявке.
Стоимость:
– Медицинская — 2$ в день на человека, с покрытием 50 000$.
– Страховка от невыезда — 5% от общей стоимости тура.
Также страховки можно приобрести самостоятельно.
5. Как внести изменения в заявку?
Если необходимо изменить паспортные данные, заявку можно отредактировать в личном кабинете Selfie Travel. Если редактировать не получается, там же можно написать комментарий через форму «Показать сообщение» (конвертик слева). Вносить изменения можно максимум за неделю до вылета.
6. Как правильно добавить подлет?
При бронировании туров необходимо сразу выбирать тур с подлетом из нужного города.
Пример названия тура “THA-Пхукет из Тараза (есть подлеты из SVX)”. И после выбора нужного тура, подлет необходимо добавить в разделе “другое”.
7. Какая авиакомпания полетит из России в Тараз?
Рейсы Екатеринбург – Тараз, Казань – Тараз выполняет авиакомпания Sunday Airlines, она же летает на Пхукет.
8. Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн?
Да, можно зарегистрировать на сайте аваиакомпании, онлайн-регистрация открывается за 24 часа вылета. Есть бесплатные места.
Так же можно на стойке регистрации выбрать места за дополнительную плату.
9. Вижу на сайте Selfie Travel стоимость тура. Как узнать размер комиссии? Где узнать сумму к оплате?
% комиссионного вознаграждения, на который можно рассчитывать, прописан в инструкции. Чистая сумма к оплате в рубля формируется при выставление счёта. До того момента в вашем ЛК на сайте «Европорт», Вы видите сумму в у.е.
10. Есть ли доплаты за детей до 2-х лет?
За инфантов доплата 50 $ за выписку билетов туда-обратно на весь маршрут.
11. Надежный ли Selfie Travel партнер?
Компания Selfie Travel работает на рынке с 2016 года, имеет собственные принимающие офисы в Египте, Турции, Таиланде, Китае, Узбекистане. Туроператор заслужил репутацию профессионала и надежного партнера. Selfie Travel находится в тесных отношениях с SCAT, выполняющей чартерные рейсы под брендом Sunday Airlines.
Совместный проект с компанией мы запустили в мае 2022 года.
12. Рейс точно взлетит?
Рейсы из Екатеринбурга и Новосибирска летают с октября 2022 года.
13. Как будут осуществляться возвраты в случае непредвиденных ситуаций?
Застраховаться от подобных случаев в наше время нереально. Предыдущие 3 года показали, что мы никого еще не оставили в беде, планомерно выполняли все обязательства и всегда были на связи. Selfie Travel заверили нас, что в случае непредвиденных ситуаций будут так же оперативно реагировать и максимально быстро осуществлять возвраты в текущих межбанковских реалиях.
14. Срок действия паспорта при вылете в Таиланд через Казахстан
Загранпаспорт должен действовать не менее шести месяцев со дня окончания запланированного тура. У каждого ребенка должен быть отдельный загранпаспорт. Дети, вписанные в загранпаспорт родителя, вылететь не смогут.
15. Можно ли забронировать вылет из Тараза?
Нет, не возможно. Самолет летит по маршруты Екатеринбург/ Казань — Тараз — Пхукет. Пассажиры вылетают только из Екатеринбурга/ Казани.
18. Как посчитать тур в Таиланд через Тараз, есть ребёнку в туре исполняется 2 года?
В обе стороны ребенок летит как инфант, без места.