В отеле: Для гостей работает ресепция (07:00-22:30). В здании отеля располагаются бар и ресторан, просторный комфортный зал с камином, читальный зал и кинотеатр. На территории отеля есть парковка и гараж.
Размещение постояльцев осуществляется в 50 номерах следующих классов:
DBL Superior Sued: площадь от 25 до 28 кв.м. Рассчитаны на размещение двух постояльцев с двумя детьми до 12 лет, или с одним ребенком до 18 лет. В номерах есть раскладной диван или двухъярусная детская кровать.
Familiennest Superior Waldseite: площадь от 47 до 50 кв.м. Рассчитаны на комфортное пребывание двух постояльцев с двумя детьми до 18 лет. 2 DBL connective, окна с видом на лес;
Family Studio Schlossalm Sued: площадь от 36 до 48 кв.м, дуплекс, рассчитаны на проживание двух отдыхающих с двумя детьми до 18 лет.
В номерах: В апартаментах есть ванна, туалет, в ванной: небольшое зеркало, фен и халаты. В номерах есть телефон и радио, подключено кабельное телевидение, предоставляется сейф и беспроводной доступ в интернет.
Услуги: Отдыхающие могут посетить сауну или парную, закрытый термальный бассейн, 2 открытых бассейна с подогревом, а также тренажерный зал. Для детей от 3 лет есть мини-клуб. При отеле есть естественный каток. Гости могут поиграть в настольный теннис, посетить сеансы массажа, пройти косметические и оздоровительные процедуры. В отеле есть 2 крытых теннисных корта, бильярд, керлинг.
Конференции: В отеле есть комната для семинаров.